发布时间:2023-02-07 13:44:29浏览数:
本篇文章主要总结了一些客户对于施耐德自动化产品，经常会问到的问题，并做出回答。
一、施耐德维修换货不需要发给代理商了？
是的，只要把产品型号，序列号，和故障现象提供给代理商，帮你申请好维修换货申请表和RR号，你打印出来随货直接发给施耐德
，施耐德处理好后直发给你，这样省去了中间环节的时间成本和物流成本，下次可以试试哦。
二、过保了还值得修吗？
以施耐德自动化产品为例：非外因导致严重损坏的前提下，产品价值比较高的，使用年限不是太长的，都还有可能值得返厂维修。为了经济性考虑，也可以自行找第三方维修。当然，一般还是先跟供货商沟通确认，再做决定。
三、还在保内也不修？
某些情况下的确如此，比如：火烧，水泡，进入各种油液，以及受外力破坏等情况。已无维修价值，就不要发回售后了，毕竟快递费也蛮贵的。具体情况可以先联系供应商作沟通判断，再作决定。
四、触摸屏还缺货吗？
芯片荒，加上疫情影响，上半年部分型号触摸屏非常缺货，甚至一度出现一货难求的现象。好消息是目前各供应链环节逐步恢复正常，曾经紧缺的状况慢慢得到好转，工厂在陆续交货，有望在短期内恢复正常供应。
